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Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Para ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado
Como titular de datos personales, el “Usuario” podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien revocar el consentimiento que haya otorgado a GO5 para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área servicio de atención al cliente a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@go5.com.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos:
(a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
(b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
(c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO,
(d) La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen;
(e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. GO5 solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
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Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), su sitio web es: www.ifai.mx.